Psicóloga aponta 5 pilares que orientam as empresas na nova era dos riscos psicossociais

A saúde emocional dos trabalhadores passou a integrar de forma definitiva o conjunto de obrigações legais das empresas brasileiras. A Portaria nº 1.419, publicada pelo Ministério do Trabalho e Emprego em 27 de agosto de 2024, atualizou a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) e incluiu os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), que compõe o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).

Para Jéssica Palin Martins, psicóloga, advogada e especialista em saúde emocional corporativa, fundadora da IntegraMente, plataforma dedicada ao diagnóstico emocional, análise comportamental e planejamento estratégico de saúde mental no trabalho, o impacto das mudanças é direto e imediato. “A combinação de pressão por resultados, acúmulo de tarefas e sensação de urgência torna o último trimestre um período sensível para adoecimento. A saúde mental precisa ser tratada com ações contínuas, mensuráveis e documentadas”, afirma.

A partir da nova redação da NR-1, fatores como sobrecarga de trabalho, metas incompatíveis, conflitos crônicos entre equipes e falta de apoio das lideranças passam a ser tratados com o mesmo rigor aplicado aos riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos.

O avanço regulatório coincide com um dos períodos mais críticos para a saúde mental corporativa, o encerramento do ano. Outubro, novembro e dezembro concentram revisão de metas, pressão por entregas e diminuição de pausas estruturadas, combinação que acentua quadros de estresse. O relatório global State of the Global Workplace, da Gallup, mostra que 41% dos trabalhadores no mundo relatam ter sentido “muito estresse” no dia anterior à pesquisa.

Paralelamente, a Lei 14.831/2024 criou o Certificado de Empresa Promotora da Saúde Mental, selo federal que reconhece organizações que implementarem políticas estruturadas de bem-estar psicológico, como diagnóstico contínuo de riscos psicossociais, planos de ação documentados e acompanhamento das lideranças.

Segundo Jéssica Palin, a convergência entre a nova NR-1 e a lei federal desloca o tema da saúde emocional do campo voluntário para o campo jurídico. “O emocional deixou de ser um tema periférico. Ele entrou definitivamente no escopo dos riscos ocupacionais. Sem diagnóstico estruturado, a empresa só age quando o problema já se transformou em afastamento, queda de desempenho ou rotatividade”, explica.

A psicóloga separou 5 pilares que devem orientar o planejamento anual das empresa:

1. Revisão do GRO e do PGR
   Inclusão de metodologias específicas de avaliação de riscos psicossociais, alinhadas à nova redação da NR-1.
2. Diagnósticos periódicos
   Aplicação de instrumentos validados, com devolutivas estruturadas para lideranças e indicadores comparáveis ao longo do ano.
3. Documentação formal e rastreável
   Registros completos das ações preventivas, fundamentais para auditorias, fiscalizações e conformidade legal.
4. Indicadores emocionais incorporados à gestão
   Integração de métricas emocionais aos painéis de performance, juntamente com produtividade, absenteísmo e turnover.
5. Canais de escuta e acolhimento estruturados
   Criação de protocolos contínuos para situações de risco, com identificação precoce de sinais de esgotamento, conflitos recorrentes e desconexão emocional.

A atualização da NR-1, somada à Lei 14.831/2024 e à pressão típica do último trimestre, inaugura uma nova fase na gestão corporativa. A saúde emocional deixa de ser iniciativa complementar e passa a compor o núcleo das responsabilidades legais, influenciando cultura organizacional, reputação e sustentabilidade de resultados.

Sobre Jéssica Palin

Jéssica Palin Martins é advogada, psicóloga e especialista em saúde mental no ambiente corporativo, graduada em Direito pela Universidade Paulista (UNIP) e em Psicologia pelo Centro Universitário do Norte Paulista (UNORP), mestre em Direito pelo Instituto Brasileiro de Estudos Tributários (IBET) e especialista em Intervenção Familiar Sistêmica pela pela Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto, FAMERP.

Fundadora da IntegraMente, desenvolveu uma metodologia que combina testes psicológicos validados com planos de ação estratégicos para lideranças e RHs. Sua atuação tem como foco no gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que decorrem dos agentes físicos, químicos, biológicos, riscos de acidentes e riscos relacionados aos fatores ergonômicos, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.

Seu trabalho ganhou relevância especialmente após a publicação da Lei 14.831/2024, que instituiu o Certificado de Empresa Promotora da Saúde Mental. A norma, já aprovada e aguardando regulamentação, estabelece critérios claros para a promoção da saúde emocional no trabalho.

Paralelamente, a Portaria nº 1.419 do Ministério do Trabalho e Emprego, publicada em 27 de agosto de 2024 (DOU de 28 28/08/2024 – Seção 1), que aprova a nova redação do capítulo “1.5 Gerenciamento de Riscos Ocupacionais” e altera o “Anexo I – Termos e definições” da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) que incluiu oficialmente os fatores psicossociais como riscos ocupacionais, reforçando a necessidade de estratégias corporativas de prevenção.

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